Política de Privacidad
Última actualización: 15 de enero de 2025
1. Información General
miravexoria se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de todos nuestros usuarios. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de procesamiento de lenguaje natural.
Como empresa establecida en España, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).
2. Responsable del Tratamiento
Datos del Responsable
Empresa: miravexoria
Dirección: Aulario Norte, 30100 Murcia, España
Teléfono: +34952606069
Email de contacto: help@miravexoria.sbs
Delegado de Protección de Datos: dpo@miravexoria.sbs
3. Tipos de Datos que Recopilamos
Categorías de Información Personal
- Datos de identificación: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono
- Datos profesionales: Empresa, cargo, sector de actividad, experiencia en programación
- Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, cookies de sesión
- Datos de uso: Páginas visitadas, tiempo de permanencia, patrones de navegación
- Datos de comunicación: Mensajes enviados, consultas realizadas, preferencias de contacto
- Datos educativos: Nivel de conocimientos, objetivos de aprendizaje, progreso en cursos
4. Finalidades del Tratamiento
Procesamos sus datos personales únicamente para las siguientes finalidades legítimas:
Finalidades Principales
- Proporcionar servicios educativos en procesamiento de lenguaje natural
- Gestionar inscripciones y comunicaciones académicas
- Personalizar la experiencia de aprendizaje según sus necesidades
- Enviar información sobre nuevos cursos y actualizaciones del programa
- Realizar análisis estadísticos para mejorar nuestros servicios
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables
5. Base Legal para el Tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales establecidas por el RGPD:
Consentimiento del Interesado
Para el envío de comunicaciones promocionales y newsletters educativos. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
Ejecución Contractual
Para la prestación de servicios educativos, gestión de matrículas y cumplimiento de obligaciones contractuales.
También procesamos datos por interés legítimo para mejorar nuestros servicios educativos y por obligación legal para cumplir con requisitos fiscales y administrativos.
6. Sus Derechos como Usuario
De acuerdo con la legislación española y europea, usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:
Derecho de Acceso
Puede solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre usted y cómo los utilizamos.
Derecho de Rectificación
Puede solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos en cualquier momento.
Derecho de Supresión
Puede solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines originales.
Derecho a la Limitación
Puede solicitar que suspendamos temporalmente el procesamiento de sus datos en ciertas circunstancias.
Derecho de Portabilidad
Puede solicitar recibir sus datos en formato estructurado para transferirlos a otro responsable.
Derecho de Oposición
Puede oponerse al procesamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular.
Cómo Ejercer sus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de:
- Email: help@miravexoria.sbs (indicando "Ejercicio de Derechos" en el asunto)
- Correo postal: Aulario Norte, 30100 Murcia, España
- Teléfono: +34952606069
Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de un mes desde su recepción. En casos complejos, podremos extender este plazo dos meses adicionales, informándole previamente.
7. Medidas de Seguridad
Protección de Datos Implementada
Hemos implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción:
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Sistemas de autenticación multifactor para acceso administrativo
- Copias de seguridad regulares con cifrado de extremo a extremo
- Monitoreo continuo de sistemas y detección de intrusiones
- Formación regular del personal en protección de datos
- Auditorías de seguridad realizadas por terceros independientes
- Políticas estrictas de control de acceso basadas en necesidad de conocer
8. Conservación de Datos
Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:
- Datos de estudiantes activos: Durante la duración del curso más 2 años adicionales
- Datos fiscales y contables: 6 años según la legislación española
- Comunicaciones comerciales: Hasta que retire su consentimiento
- Datos técnicos y cookies: Según las preferencias configuradas (máximo 2 años)
- Consultas y comunicaciones: 3 años desde la última interacción
Transcurridos estos plazos, procederemos a la eliminación segura de sus datos personales, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por un período superior.
9. Transferencias Internacionales
En principio, sus datos personales se procesan y almacenan dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En caso de que sea necesario transferir datos a países terceros, garantizamos que dichas transferencias cumplan con los requisitos del RGPD:
Salvaguardas para Transferencias
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE
- Certificaciones de proveedores bajo esquemas reconocidos
- Evaluación de impacto cuando sea necesario
10. Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de usuario y analizar el uso del sitio. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.
Tipos de Cookies Utilizadas
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
- Cookies de rendimiento: Para analizar cómo los usuarios interactúan con el sitio
- Cookies de personalización: Para recordar sus preferencias y configuraciones
- Cookies de marketing: Solo con su consentimiento explícito
11. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos principalmente a profesionales y estudiantes mayores de 18 años. Si ocasionalmente ofrecemos programas para menores de edad, requerimos el consentimiento expreso de los padres o tutores legales antes de recopilar cualquier dato personal.
12. Actualizaciones de la Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Las modificaciones sustanciales serán comunicadas con al menos 30 días de antelación a través de:
- Notificación por correo electrónico a usuarios registrados
- Aviso prominente en nuestro sitio web
- Actualización de la fecha en la parte superior de esta política
13. Reclamaciones y Autoridad de Control
Si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
Autoridad de Control
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
Teléfono: 901 100 099 / 91 266 35 17
Web: www.aepd.es
Sin perjuicio de este derecho, le animamos a contactar primero con nosotros para resolver cualquier inquietud sobre el tratamiento de sus datos personales.
14. Contacto para Asuntos de Privacidad
Para cualquier consulta relacionada con esta política de privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de los siguientes medios:
Información de Contacto
miravexoria - Departamento de Privacidad
Dirección: Aulario Norte, 30100 Murcia, España
Email: help@miravexoria.sbs
Teléfono: +34952606069
Horario de atención: Lunes a viernes, 9:00 - 18:00 CET